關鍵詞的操作設置
備注：文本和關注文本一開始的添加形式不一樣，后面的添加方法都是一樣的。
文本的添加方式
第一步：進入微商旅后臺，點擊“微信”--“微信基礎設置”--“關鍵詞管理”--“添加 ”；
第二步：設置回復關鍵詞，點保存；
第三步：設置文本回復內容
微信前臺回復顯示效果圖（如下）：
【備注：圖文和關注圖文一開始的添加形式不一樣，后面的添加方法都是一樣的。】
圖文添加
第一步：點擊添加；
第二步：設置回復關鍵詞，點保存
第三步：設置圖文回復內容，點保存。
備注：
①封面圖片大小為640*320px；
②圖文鏈接：A、活動鏈接由旅翔網絡授權后提供使用；
B、軟文鏈接可調用微信公眾號后臺的軟文鏈接；
C、軟文連接也可以調用“軟文管理”的鏈接。
備注：此處鏈接的由來可以查看“圖文鏈接管理”文件。
微信前臺回復顯示效果圖（如下）：
Event的添加
【備注：此處是旅翔網絡開發的第三方應用功能，開通后可對應設置相關功能。目前，此處只適用于天氣查詢。】
因此，此處是無需系統管理員添加的項目，需由旅翔運營人員處理。
微信前臺回復顯示效果圖（如下）：
在線客服的添加
【備注：此處在線客服，只可連接微信公眾號平臺的多客服，而不是微商旅后臺的多客服系統?！?nbsp;
因多客服有兩種系統可以使用，進行選擇。因此另外制作文件進行介紹。