國內(nèi)機(jī)票基本訂單狀態(tài)說明
解答：
本系統(tǒng)有8種基本訂單狀態(tài)，如下：
A 新訂單:該種狀態(tài)屬于，當(dāng)客戶查詢預(yù)訂機(jī)票時(shí)，成功下單到51book或到微商旅后臺，客人可直接支付的訂單。
B 待確認(rèn):該種狀態(tài)屬于，當(dāng)客戶查詢預(yù)訂機(jī)票時(shí)，需要客服人員后臺處理并填寫PNR，方可支付的訂單。
C 已確定，待支付:該種狀態(tài)屬于，當(dāng)客服人員處理b狀態(tài)(待確認(rèn))的訂單后，該訂單則轉(zhuǎn)化為可支付訂單。
D 取消訂單：客人不支付或訂單失效，可以操作取消
E 線下支付：當(dāng)客人通過銀行轉(zhuǎn)款或現(xiàn)金的方式付款，客服可以在后臺將付款模式轉(zhuǎn)為線下付款（一定在收到客戶的資金后，再確認(rèn)，此功能不能回撤）
F 確認(rèn)訂單：本地政策，特價(jià)政策，都需要客服在后臺操作確認(rèn)訂單，將訂單狀態(tài)“待確認(rèn)”轉(zhuǎn)為“待支付”狀態(tài)，前臺客人才可執(zhí)行支付操作。
G 已出票：該狀態(tài)下的訂單為已經(jīng)出票并產(chǎn)生票號的訂單。
H 完成訂單：訂單結(jié)束，一般在客人飛行后操作，這里和積分傭金掛勾，點(diǎn)擊“完成訂單”后，積分傭金形成，客票不能進(jìn)行退改簽操作，操作處時(shí)請注意！